ご利用案内

ご利用案内 目次

●ご利用案内 目次



お支払いについて

●お支払いについて

お支払いにつきましては、クレジットカード・楽天ペイ決済・Yahoo!ウォレット決済・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)・銀行振込(前払い)・後払い決済より、お選びいただけます。



●クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
クレジットカード決済

VISA / MASTER
1回払い、リボ払い,分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX
1回払い、分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB
1回払い、リボ払い,分割払い(3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX
1回払い、分割払い (3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners
1回払い、リボ払い

あんしんクレジットカード決済システム
あんしんクレジットカード決済システムのご案内はこちらへ



【備考】
●決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。




●後払い決済



商品の到着後、コンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いのできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ギフトなどのご注文(商品配送先がご注文者様の住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
ご請求書は、注文時の注文者情報(ご注文者お名前・ご住所・お電話番号)をもとに、
注文時ご住所にご請求金額の払込票が、株式会社Eストアーより郵送で届きます。


後払い決済手数料:0円

お客様が商品を購入の際に、「後払い」支払方法を選択した場合、
料金収納代行会社へ代金債権を譲渡し料金収納に必要な範囲で個人情報を提供します。
(料金収納代行会社) 株式会社Eストアー(https://www.estore.co.jp/)


○ご注意事項

後払い決済は、審査がございます。
注文時の注文者情報(ご注文者お名前・ご住所・お電話番号)をもとに与信審査を行います。
「後払い決済の審査」通過後、ご挨拶状見本作成、商品の手配、ご発送となります。
審査が通りましたら、「ご注文ありがとうございます」という、注文受付メールが届きます。
メールの中のご注文内容をご確認ください。
審査エラーの場合、後払い決済がご利用いただけませんので、商品の手配を「保留」とさせていただきます。
当店より審査エラーの旨をメールにてご連絡いたします。
その場合は、他の決済方法へのご変更をお願い致します。

お急ぎの場合は、クレジットカードでの決済をお勧めいたします。

●後払い決済では、注文時の注文者情報を元に与信審査を行うため、
注文内容や注文者情報に変更があると再発行を承れません。
注文時のご注文者情報のご住所にご請求金額の払込票が郵送で届きます。

※ご請求書(郵便ハガキでの払込票)見本 表


※裏面


●払込票を商品に同梱することはできません。
払込票は注文時の注文者情報(ご注文者お名前・ご住所・お電話番号)のご住所への郵送のみとなります。

●審査結果について、確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
必ず、営業時間内に連絡の取れる携帯電話番号などご連絡ください。
お電話が繋がらない場合、メールにてご連絡をいたしますので、
必ずメールをご確認ください。

●注文受け付け後、30日以内の商品発送となりますことご了承ください。
一度与信を通過した後でも、商品発送のご指定が30日以降となると、再度審査が必要となります。

●後払いをご利用の場合は、複数のご注文をおまとめ(同梱処理)する事ができません。
ご注文件数分にて、払込票がご郵送されます。予めご了承ください。

●30万を越える注文額に関しては、コンビニでお支払いする事ができません。

●銀行・郵便局でのお支払いにつきましては手数料がかかります。ご了承くださいませ。

●払込み済みハガキは領収書としてご利用いただけます。
お支払い後は払込票を「領収書」として必ず保管願います。
※後払い決済では、当店からの領収書発行を承っておりません。


◆当店からの「メールが届かない」場合は、下記をお試しください。

【1】迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
フリーメール(Yahooメール、Googleのgメールなど)をご利用の場合に、
メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けが行われるケースがございます。

【2】info2@ococorozashi.com からのメールを受け取れるように設定してください。
携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。

◆その他に、メールが届かないケースとして、下記の原因が考えられます。
ご注文時のメールアドレスに、会社のメールアドレスをご利用されている場合、
セキュリティの関係で、当店からのメールを拒否してしまっているケースがございます。

※メールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
●【 フリーダイヤル 】0120-566-127(営業時間 9:00~17:30 ・夏期、冬期、GWの長期休暇を除く)
●【 メールアドレス 】info2@ococorozashi.com


◆「後払い審査エラー」になりやすいケースがございます。
1)ご住所の番地抜け
2)お電話番号の桁数不足
3)お名前が全てカタカナ表記
4)お届け先が「宅急便会社の営業所止め」
5)ご注文時のご住所、お電話番号が会社(店舗)で、個人名義からのご注文の場合など。
6)他店で後払いをご利用になり、お支払いが未確認の場合
※すでにお支払い済みの場合でも、確認までにお時間が掛かる場合があります。


<後払い決済お問合せ先>
Eストアー後払い窓口 TEL:03-5909-5941



■ 楽天ペイ

楽天ペイ

「楽天ペイ」とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に オンライン決済することができるサービスです。
お客さんは本店サイトで楽天スーパーポイントを使えて貯めることができます。

また、クレジットカード番号を入力する手間がなく、
普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済ができます。


・ただし、クレジットカード決済のみ対応、お支払い回数は1回のみです。
・PCとスマホページに対応しています。携帯サイトは非対応です。
・海外カートでは利用できません。
・定期購入・頒布会商品のご注文には利用できません。
・お支払い金額の合計が100円未満の場合、楽天ペイは利用できません。
・楽天スーパーポイントは利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%を付与します。
・楽天ペイの決済金額は、送料を含みます。
・楽天スーパーポイントの利用履歴は本店サイトのマイページには表示されません。 楽天ペイの「利用履歴」からご覧いただけます。

楽天市場で実施しているポイント倍付キャンペーンや楽天スーパーセールとは連動することはありません。
あしからず、ご了承ください。


楽天ペイお支払いの流れ




●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
(前払いでのご利用となります)

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンク決済では、対応する各コンビニ、
銀行ATM、ネットバンクを利用して、お好きな場所で代金を支払えます。

コンビニバンク決済案内

※コンビニの専用端末からのお支払いにつきましては、30万円までがお支払い限度となります。
また、現金のみでのお支払いとなりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

※セブンイレブンはご利用いただけません。
※銀行ATMから現金でのお支払いの場合、10万円までがお支払い限度額となります。
※決済手数料は頂戴しておりません。お買上げ金額でのお支払いとなります。

1)ご注文後、自動配信メール(注文内容記載)がお客様に届きます。
その後に、当店よりお届けする「ご注文確認メール」に記載されているURLを
クリックしてページを開き、「お客様番号」と「確認番号」をお控えくださいませ。
2)「お客様番号」と「確認番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いをお願いいたします。
・コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
3)注文日を含む10日以内にお支払いくださいませ。
4)ご入金を確認次第、商品の出荷手続きを開始いたします。


【コンビニでのお支払いの場合】



■URLをクリックします。
当店からお送りした確認メールに記載されているURLをクリックします。


お支払い方法についての案内画面が開きます。
※各コンビニの専用端末の操作手順などを確認できる画面が開きます。
また、「お客様番号」「確認番号」も確認できます。

■「コンビニ」を選択します。
お支払い方法を選択する画面で「コンビニ」を選択します。


■コンビニでのお支払いの手順を確認します。
各コンビニの専用端末の操作手順などを確認できる画面が開きます。
また、「お客様番号」「確認番号」も確認できます。

※各コンビニの操作方法については以下をご確認ください。

・ローソン・ミニストップで支払い
専用端末で、「QRコード」または「お客様番号」「確認番号」を入力して申込券を印刷し、30分以内にレジにてお支払いします。


・ファミリーマートで支払い
専用端末にて「お客様番号」「確認番号」を入力して申込券を印刷し、レジでお支払いします。

・デイリーヤマザキで支払い
「オンライン決済」とレジにいる店員さんにお伝えください。「お支払い番号」をタッチパネルに入力して、お支払いします。


【銀行ATMからお支払いの場合】



注文完了後、事前にATMでのお支払い方法を パソコンやスマートフォンで確認できます。

■URLをクリックします。
当店からお送りした確認メールに記載されているURLをクリックします。
お支払い方法についての案内画面が開きます。



■「ATM」を選択します。
お支払い方法を選択する画面で「ATM」を選択します。

■ATMでのお支払いの手順を確認します
お支払い時に入力する番号「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」

「お客様番号」とは、11桁のお支払い番号のことです。

ご利用可能金融機関は、こちらでご確認ください。




【ネットバンクからお支払いの場合】



注文完了後、パソコンやスマートフォンを利用して、購入者がお支払いすることができます。

■URLをクリックします。
当店からお送りした確認メールに記載されているURLをクリックします。
お支払い方法についての案内画面が開きます。



■「ネットバンキング」を選択します。
お支払い方法を選択する画面で「ネットバンキング」を選択します。
■金融機関を選択します
お支払い手続きをする、金融機関を選択します。

ご利用可能金融機関は、こちらでご確認ください。



■お支払い方法を確認します 。
ネットバンクを選択すると、お支払い方法の案内画面が表示されます。
1.「注意事項」や「銀行名」 を確認します 。
2.お支払い手順を確認します 。
3.画面下の「〇〇銀行でお支払い」ボタンをクリックします。

■ログイン後にお支払いします 。
ネットバンクのページに移動し、ログインをします。
画面の指示に従って、決済金額を払い込みます。
※イメージは楽天銀行さんのログイン画面です。





●銀行振込(前払いでのご利用となります)

御注文後、以下、指定口座にお振込みください。

三菱UFJ銀行(ミツビシUFJ)
新宿中央支店(シンジュクチュウオウ)
普通 6382019
株式会社大和(カブシキガイシャ ヤマト)

10日以内のお振込をお願い致します。ご入金確認後、商品を発送いたします。
お支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
誠に勝手ながら、お振込にかかる手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
お振込み時の控えは、紛失しないようにご注意ください。


  • 2021.03.30
  • 09:43

送料について

●送料とお届けについて

●商品は、宅配便でのお届けとなります。

ゆうパックでのお届けとなります。
一部、ヤマト運輸でお届けの場合もあります。

●送料について

配送先一か所あたり 550円(税込)。
なお、配送先一か所あたりの御注文金額が2,800円(税込)以上は、送料無料とさせていただきます。
ただし、沖縄県へのお届けにつきましては、1カ所の配送先につき3,980円(税込)未満のお買い上げの場合、550円(税込)の送料がかかります。
離島・一部地域につきましても、追加送料がかかる場合があります。
  ご注文の際、当店にお問い合わせくださいませ。



●商品発送のタイミング

ご注文の際、商品のご発送をご法要日にあわせる、などのご指定がない場合、
御挨拶状のご確認ののち、以下のような出来次第の発送となります。

 カタログギフト
  ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、のし・挨拶状のご確認を頂戴したのち、2営業日以内に発送いたします。
  ・銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認後、のし・挨拶状のご確認を頂戴したのち、2営業日以内に発送いたします。

 カタログギフト以外(食品、日用品など)
  ・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、のし・挨拶状のご確認を頂戴したのち、8~10営業日以内に発送いたします。
  ・銀行振込、コンビニ決済(前払い )⇒ ご入金確認後、のし・挨拶状のご確認を頂戴したのち、8~10営業日以内発送いたします。

 配送希望時間帯をご指定出来ます
  午前中・午後・夜間(18時~20時)
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • 2021.03.25
  • 09:39

返品について

・返品について

返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

・返品の送料・手数料の負担について

初期不良、誤品配送の際の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

・返金について

返品商品到着確認後、3営業日以内に指定口座へお振込いたします。

・返品連絡先

電話番号:0120-566-127
メールアドレス:info2@ococorozashi.com
返送先住所:〒399-8204 長野県安曇野市豊科高家1178-11
担当者:「おこころざし」返品係 阿部 けさみ


香典返しの資料請求を承ります

ご葬儀が終わったあとでも、忌明けまでのお時間は限られており、ゆっくりと休む間もなく何かと
お心づかいの多いことと存じます。
当店ではお香典返しや、ご法要のお配りものをはじめ忌明けのご挨拶状の作成などを承っており、
お香典返しのご準備までに、簡単なスケジュールから、お品物とあわせてご用意をするものまでを
まとめた冊子をお送りいたしております。

資料請求資料請求


冊子とあわせて、ご挨拶状のサンプルもお送りしております。

香典返し挨拶状奉書タイプ
香典返し挨拶状カード

定型文での送付となりますが、奉書とカードでの紙質から書体までご確認ができるかと思います。

あわせて、当店で販売のしているカタログギフトも、サンプルカタログから総合版リーフレットまで
お送りしております。こちらも、実際の商品がどのようなものになるか、ご確認いただければと思います。
(ただし、イルムスギフトカタログ、ダンチュウギフトカタログ、オンワードマルシェ、家庭画報ギフトカタログにつきましては、 総合版リーフレットのみのお送りになりますこと、ご了承くださいませ。)

ご希望の商品がございましたら、当店係員まで、お申し付けください。

カタログギフトは近年、お香典返しによく使われる商品となりました。
先様のお好みももちろんのこと、季節やご用途にあわせて数々の商品から選んでいただける、
便利な商品でございます。

資料請求

資料請求は、下記の方法にて承っております。

1)資料請求をウェブサイトから申し込む

香典返し資料請求はこちらから次のページにて申込できます。

2)お電話で申し込む。

フリーダイヤルにて、資料のご発送を承ることもできます。
下記番号まで、お願いをいたします。

お問い合わせ

3)メールで資料請求をする。

ページの「メールでのお問い合わせ」から資料請求をお願いします。

ページ下部に「メールでのお問い合わせ」というボタンをクリックしますと、お問い合わせフォームが立ち上がります。
必ず、当店の「個人情報の取り扱いについて」をご覧いただき、件名を「資料請求」としまして、詳細をご記入ください。

https://www.ococorozashi.com/hpgen/HPB/shop/policy.html



挨拶状をつけてすぐに発送。
在庫のある商品から選ぶ



メーカーから取り寄せ商品。
最大20%OFF商品から選ぶ


香典返しの無料特典


その他無料サービス


香典返しのマナー


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■インターネットでのご注文は24時間受付してます。お電話でのお問合せは下記にてお願いします。

日曜日は、配送業務をお休みとなりますが、ご注文・お問い合わせなどには、対応しております。
なお、夏期、冬期、GWは連続休業をいたします。







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